🔥 Imagine la scène suivante :
8h30, bilan : il faut que tu assures avec le nouveau patient que tu as en face de toi.
Malgré le fait que tu ne sois pas encore totalement réveillé, la décharge d'adrénaline se fait vite ressentir.
Le patient a de fortes douleurs au dos qui irradient dans les deux jambes.
Plus de réflexe rotulien.
Quasi pas de force au niveau des releveurs.
Absence de sensation à l'intérieur des cuisses.
Et une fuite urinaire hier, pour la première fois de sa vie, sans rien faire.
Le patient en face de toi a des signes et des symptômes d'une potentielle pathologie grave.
Il faut qu'il aille TOUT DE SUITE aux urgences.
Et ce n'est pas le moment de bégayer.
Pourtant, la pensée qui te traverse ressemble à peu près à ça :
"Merde, qu'est-ce qu'on dit au patient dans ces cas-là ? C'est la première fois que ça m'arrive..."
Si tu as déjà vécu cette situation, ou que tu n’as pas envie de la vivre, lis la suite.
💥 La réalité : Communiquer, ça ne s’improvise pas.
Dans ces moments-là, chaque mot compte.
Tu n’as pas le droit de perdre du temps, mais tu n’as pas non plus le droit de sortir de ton champ de compétence.
Si tu te trompes de formulation :
❌ Le patient ne comprend pas l’urgence et ne bouge pas.
❌ Il panique et fait une crise d’angoisse.
❌ Il doute de toi et va chercher un autre avis (au lieu d’aller aux urgences).
❌ Pire : il décide de ne rien faire… et son état s’aggrave.
Et ça, c’est juste un exemple.
Il y a aussi…
- Le patient a des signes et symptômes qui évoquent une potentielle pathologie qui n'a pas été diagnostiquée par son médecin :
👉🏻 Qu’est-ce que tu dis et comment tu le dis pour qu’il retourne voir son médecin (sans le faire flipper) ? - Le patient est pris en étau entre 2 avis divergents de professionnels de santé (ex : le discours du médecin VS le tien) :
- 👉🏻 Qu'est-ce que tu dis et comment tu le dis pour que le patient se sorte de cette situation tout en douceur ?
- Le patient a des symptômes psychologiques et voir un psychologue lui serait utile :
- 👉🏻 Qu'est-ce que tu dis et comment tu le dis pour lui proposer de consulter un psychologue sans qu'il pense qu'il est fou ?
- Le patient a vécu un événement traumatisant en lien avec sa douleur et a potentiellement un psychotrauma :
- 👉🏻 Comment repérer un psychotrauma (TSPT pour les intimes) et comment l'orienter vers un médecin psychiatre avec tact ?
- Le patient qui aurait besoin d’un traitement médicamenteux pour soulager ses symptômes, mais dont le médecin ne lui a jamais parlé :
- 👉🏻 Comment ouvrir la discussion sans sortir de ton champ de compétences ?
👉 Tu t’es déjà retrouvé dans une de ces situations ?
Dans ces moments-là, tu sais que tu dois réagir, mais tu n’as jamais appris à le faire.
Et c'est NORMAL.
On ne nous apprend pas ça dans notre formation de base.
🔥 Le vrai problème, ce n'est pas que tu ne sais pas quoi dire.
Le vrai problème, c'est que tu n’as pas de méthode claire pour structurer ta communication.
Tu ne peux pas improviser face à un patient qui doit aller aux urgences.
Tu ne peux pas "faire au feeling" quand il faut gérer des avis divergents.
Tu ne peux pas juste "trouver les bons mots sur le moment" face à un patient réticent qui aurait un intérêt à consulter un psychologue.
Si tu veux que tes patients puissent prendre les meilleures décisions pour leur santé, tu dois leur donner les moyens de le faire grâce à ta communication.
🎯 Une structure
🎯 Une trame claire
🎯 Un modèle à appliquer dans chaque situation
Et c’est exactement ce que je propose.
🚀 La solution : La méthode RE-CON-POSITION™
Après des années de terrain et des dizaines d’outils testés, j’ai modélisé une méthode unique et applicable immédiatement :
✅ REsultat attendu → Comment formuler un objectif de communication efficace
✅ CONtexte → Comment poser les bases de l’échange pour capter l’attention du patient
✅ POSITION thérapeutique → Comment structurer ton discours pour aider le patient à choisir la meilleure solution
💡Avec cette méthode, tu auras une TRAME PRÉCISE et tu sauras exactement quoi dire et comment le dire, quelle que soit la situation.
Chaque module a été conçu pour être immédiatement applicable en cabinet.
Pas de théorie floue : uniquement des stratégies et outils concrets que tu peux utiliser dès ta prochaine consultation.
🔎 Contenu détaillé : Liste des modules
💡 Chaque module est conçu pour être immédiatement applicable dans ta pratique quotidienne.
📌 Comprendre les fondamentaux pour mieux comuniquer avec les patients
Module 1 :
Les bases de la communication thérapeutique
- Le minimum vital de la communication thérapeutique : ce que tout thérapeute devrait savoir
- La communication : un outil au service d'une vision du monde
- Les 4 principes de ma posture de soignant
📌 La méthode simple et efficace pour structurer tes communications
Module 2 :
La Méthode RE-CON-POSITION™
- La 3 étapes de la Méthode de la RE-CON-POSITION™
- "RE" pour Résultat attendu → Définir clairement l'objectif de l’échange
- "CON" pour Contexte → Capter l'attention et créer un cadre favorable
- "POSITION" pour Les 3 positions thérapeutiques → Adopter la bonne posture
📌 Savoir comment alerter sans sortir de son champ de compétences
(ni affoler le patient inutilement)
Module 3 :
Référer chez un médecin AUX URGENCES en urgence
- Quoi dire et comment le dire pour référer le patient aux urgences en urgence
- Exemple spécifique : Ce que je dirais à un patient que je dois référer aux urgences
- La communication écrite quand on réfère aux urgences en urgence : quoi écrire ?
- Exemple de compte rendu à remettre au patient pour référer aux urgences
📌 Quoi dire et comment le dire pour orienter un patient vers des examens médicaux pertinents ?
Module 4 :
Référer chez un médecin pour un potentiel EXAMEN complémentaire
- Comment référer le patient chez un médecin pour une demande d'examen complémentaire
- Exemple spécifique : Quoi dire et comment le dire dans le cadre d'une suspicion de carence en B12 ?
- Exemple spécifique : Quoi dire et comment le dire dans le cadre d'une suspicion d'AOMI (Arthériopathie Oblitérante des Membres Inférieurs)
- Quoi dire quand on appelle le médecin pour la demande d'examen complémentaire
- Quoi écrire dans le courrier au médecin pour la demande d'examen complémentaire
📌 Comment accompagner un patient vers un traitement médical adapté ?
Module 5 :
Référer chez un médecin pour un potentiel TRAITEMENT complémentaire
- Quoi dire et comment le dire pour référer un patient pour une demande de traitement complémentaire
- Exemple spécifique : Quoi dire et comment le dire dans le cadre d'une demande médicamenteuse
- Quoi dire quand on appelle le médecin pour la demande de traitement complémentaire
- Quoi écrire dans le courrier au médecin pour la demande de traitement complémentaire
📌 Aborder la prise en charge psychologique sans déclencher de résistance
👉🏻 Ce module a été vu et corrigé par la psychologue Elsa Imhoff
Module 6 :
Référer chez un psychologue
- Qu'est-ce qu'il faut identifier chez les patients : la classification par drapeaux
- Quoi dire et comment le dire quand on doit référer le patient chez un psychologue (sans créer de réactance)
- Comment référer un patient qui a un psychotrauma chez un psychologue (dans le cas d'un frein à la prise en charge)
- 🎁 Bonus : Ma méthode simple pour m'entourer de bons psychologues
📌 Repérer un psychotrauma et accompagner le patient vers une prise en charge adaptée
👉🏻 Ce module a été vu et corrigé par la psychologue Elsa Imhoff
Module 7 :
Le Trouble du Stress Post-Traumatique (TSPT)
- Définition du TSPT et symptomatologie
- Comment se pose le diagnostic médical du TSPT
- Les outils pour repérer un potentiel TSPT
- Zoom sur le questionnaire du PCL-5
📌 Comment déléguer efficacement quand tu n’es pas "le bon" thérapeute ?
Module 8 :
Référer chez un autre professionnel
- Quoi dire pour référer le patient vers un autre kinésithérapeute quand JE ME SENS AU BOUT de mes compétences
- Quoi dire pour référer le patient vers un autre kinésithérapeute quand JE N'AI PAS les compétences
- Module spécial pour les ostéo : Quoi dire pour référer le patient chez un kinésithérapeute
📌 Comment aider le patient face à des recommandations contradictoires ?
Module 9 :
Gérer les avis divergents de professionnels de santé
- Aider le patient à gérer les avis divergents des professionnels de santé
- Exemple spécifique : Quoi dire et comment le dire quand il y a des divergences entre professionnels
📌 Comment améliorer la prise en charge du patient quand le parcours de soins du patient est complexe ?
Module 10 :
Gérer les problématiques en lien avec le système de soin
- Comment faire lorsque l'on doit référer MAIS que ce n'est pas possible ?
- Les 2 cas de figure à avoir absolument en tête
Avant/Après : L'objectif de ce e-learning 👇🏻
❌ AVANT cette formation
- Tu improvises et cherches tes mots
- Tu évites certaines conversations par peur de mal t’exprimer
- Tu n’es pas sûr de ton approche et perds en crédibilité
- Certains patients ne suivent pas tes recommandations et cela génère de la perte de chance pour eux...
✅ APRES cette formation
- Tu sais exactement comment aider le patient à faire un choix éclairé
- Tu es à l’aise dans toutes les conversations délicates
- Tu adaptes ta posture pour que ton message passe sans heurter
- Tu es perçu comme un thérapeute sûr de lui et impactant.
"Les résultats de mes patients ne sont plus freinés par des problèmes de communication.
Un e-learning unique sur l'art de référer
Une formation pratico-pratique 🚀
Référer comme un PRO
💻E-Learning de 4h 💻
🎥 Comment référer les patients : quoi dire et comment le dire
(y compris quand c'est "complexe")
🔎 Approche pratico-pratique directement applicable au cabinet
💬 Espace commentaires, tu poses toutes tes questions et je te réponds
⏳ Accès à vie à la formation
Les questions que tu te poses (peut-être)👇
👉 Bonne nouvelle : la formation est 100% en ligne et accessible à ton rythme.
Pas besoin de bloquer plusieurs jours : tu peux suivre quand tu veux, en avançant module par module.
💡 Objectif : que tu puisses l’appliquer immédiatement dans ta pratique, même en 10-15 min par jour.
👉 Justement, cette formation est faite pour toi.
Pas besoin d’être un expert en communication ou d’avoir un talent naturel.
Tu apprendras une méthode claire, structurée et facile à appliquer dans ton quotidien.
👉 Pas du tout.
Cette formation est pensée spécifiquement pour les kinésithérapeutes et ostéopathes.
Elle répond aux situations concrètes que tu rencontres en tant que thérapeute manuel :
- Référer un patient à un médecin sans faire de diagnostic
- Gérer un patient perdu entre plusieurs avis médicaux
- Suggérer un suivi psychologique sans qu’il se braque
💡 Tu restes dans ton champ de compétences, tout en aidant le patient à faire les meilleurs choix.
👉 Non, et c’est même tout le contraire.
Le but de cette formation n’est pas de convaincre le patient, mais de lui donner les clés pour faire un choix éclairé.
- Tu ne lui imposes rien.
- Tu lui expliques avec clarté et bienveillance.
- Tu l’aides à prendre une décision qui fait sens pour lui.
💡 Une bonne communication, c’est donner de la compréhension et du pouvoir au patient, pas le manipuler.
👉 Tu as accès à VIE.
Une fois inscrit, tu peux revenir sur les modules quand tu veux pour te rafraîchir la mémoire ou approfondir un sujet.
💡 Et en plus, tu bénéficies des futures mises à jour sans frais supplémentaires.
👉 Oui, une fois inscrit, sous chaque vidéo du cours, tu pourras me poser toute tes questions.
💡Sous chaque vidéo, tu pourras poser tes questions sur des cas concrets que tu rencontres et bénéficier de mon expertise pour appliquer la méthode à tes propres situations cliniques.
👉 Non, cet e-learning n'est pas pris en charge par le DPC ni le FIFPL.
Néanmoins, en tant que professionnel, il est déductible de tes charges.
👉 Oui, cette formation est uniquement réservée aux professionnels de santé diplômés.
💡 Elle a été conçue pour répondre aux problématiques spécifiques que rencontrent les kinésithérapeutes et les ostéopathes dans leur pratique clinique.
Tu peux me poser ta question en m'envoyant un mail ici : theo.chaumeil.kine[at]gmail.com
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